Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh

Di 11bola, kami membina rangka perundangan ini untuk memastikan anda memahami hak, tanggungjawab dan perlindungan yang terpakai kepada akaun anda di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan AkaunHak Pengguna TerjaminPerlindungan Data PeribadiBidang Kuasa Malaysia
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
11bola Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Dapatkan Bantuan untuk Pertanyaan Dasar Anda

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, hak peribadi atau permintaan pemadaman data, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami menjawab pertanyaan perundangan dalam tempoh dua hari bekerja.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan berkaitan dasar privasi, hak akaun atau permintaan data melalui e-mel rasmi 11bola untuk mendapat respons bertulis dalam dua hari bekerja.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk menjawab soalan umum berkaitan terma penggunaan dan prosedur penutupan akaun di wilayah yang disokong.
Borang Permintaan Data Gunakan borang khas di laman 11bola untuk menghantar permintaan rasmi bagi mendapatkan, meminda atau memadam data peribadi anda mengikut dasar perlindungan data kami.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Semak Cara 11bola Menjaga Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar kewajipan — ia adalah komitmen kami kepada setiap pemegang akaun di Malaysia.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit supaya data…

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Kawalan Akses

Hanya kakitangan bertauliah 11bola dengan keperluan operasi yang sah boleh mengakses rekod akaun anda.

Pengesahan Identiti

Proses pengesahan identiti kami mematuhi prosedur KYC Malaysia untuk memastikan akaun anda selamat dan semua pengeluaran diproses kepada pemilik akaun…

Permintaan Data Anda

Anda berhak meminta salinan, pemindaan atau pemadaman data peribadi anda.

Soalan Anda tentang Hak dan Dasar Dijawab

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap diajukan berkaitan terma perundangan 11bola, privasi data dan hak akaun anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau FPX anda. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi akaun anda.

Ya, anda boleh menghantar permintaan pemadaman data melalui borang rasmi atau e-mel kami. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang Malaysia, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod.

Tidak. Maklumat transaksi anda melalui GrabPay, Boost atau mana-mana kaedah pembayaran lain tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali diwajibkan oleh pihak berkuasa undang-undang Malaysia.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian tetapan profil dan kemaskini maklumat yang diperlukan. Untuk perubahan kritikal seperti nombor telefon atau e-mel, pengesahan tambahan diperlukan bagi keselamatan akaun anda.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Mengikut dasar kami, data peribadi dipadamkan dalam masa 90 hari selepas penutupan akaun. Rekod kewangan tertentu mungkin disimpan lebih lama sebagaimana diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia yang berkuat kuasa.

Dokumen terma penuh tersedia di laman 11bola.club di bawah bahagian perundangan. Kami mengesyorkan anda menyemaknya sebelum membuka akaun dan setiap kali kami menghantar pemberitahuan kemas kini terma kepada anda.

Halaman Berkaitan

11bola Login 11bola App Harta Sihir Daftar